Het werkt vrij eenvoudig. Je spreekt met iemand uit je omgeving af hoeveel je leent en maakt afspraken over de hoogte van het rentepercentage en de terugbetalingstermijn. Uitleners en leners kunnen zich op de site van ABN AMRO oriënteren. Wanneer ze overeenstemming hebben bereikt over de betalingsvoorwaarden, stelt ABN AMRO modelcontracten beschikbaar. Deze kunnen als voorbeeld dienen bij het afsluiten van de overeenkomst. Ook biedt de site fiscale en juridische tips en een rekenmodule.
De bank vraagt geen commissie, maar zet de site voor klantenbinding en heeft extra betaalde diensten. Het Juridisch Service Abonnement bijvoorbeeld is voor mensen die meer deskundig advies nodig hebben. Het abonnement biedt direct toegang tot professionals, gespecialiseerd in juridische dienstverlening.
Future Vision by Erwin Van Lun on this article
Op deze wijze transformeert de bank zichzelf tot een financial coaching brand: een merk die financiele transacties tussen mensen onderling faciliteert. In een gesloten model kon dat alleen door sommen geld aan te nemen en dat weer uit te lenen. In een open model kunnen kleine transacties plaatsvinden. Straks hebben we deze transacties gewoon tussen onze spaarekeningen (of bij onze leningen) staan. Ook als we geld aan iemand anders elders op de wereld uitlenen (noem het maar een microkrediet). Zo krijgt de netwerkeconomie steeds meer vorm en transformeren bestaande merken zich tot open netwerkmerken.