In de VS worden luisteraars opgeroepen eigen digitale audio programma's te maken en te uploaden. Het KYOURadio beoordeelt de kwaliteit, neemt auteursrechten voor eigen rekening en zendt uit. (via Frankwatching /Wired). In de volwassen mediacontext maakt iedereen content. Tekstjes (weblogs), audio (podcasts, muziek), video. Het gaat dan niet meer om de beste locatie op de afstandsbediening (1,2,3,4 etc), of een frequentie in de ether, nee, het gaat er dan uitsluitend om de meest aansprekende content. Alleen die content wordt straks nog opgepikt.

Volgens onderzoek willen consumenten betalen zodat ze nog alleen relevante advertenties krijgen (via MarketingFacts ). Als merkcommunicatie écht relevant wordt op individueel niveau, dan is het eigenlijk gewoon advies. Advies is een belangrijk deel van de toegevoegde waarde van coaching brands van de toekomst. En daar wil een consument best voor betalen. En dat is nu dus al te zien.

Related trends

• Coaching brands

De campagne rondom de Saab 9-5 is straks alleen te beleven via Het Financieele Dagblad, BNR Radio en de site van Het FD. Het bleek namelijk dat onder de FD-lezers en luisteraars van BNR Nieuwsradio relatief veel Saab-rijders zitten (bron: Emerce). Zo zoeken merken steeds minder de massa op, en richten zich steeds meer op hun bestaande klanten (en hun trusted relations). Als Saabrijders nu straks ook aan Saab toestemming geven om te zien waar ze naar luisteren, wat ze lezen of welke sites ze bezoeken, dan stort Saab zich waarschijnlijk helemaal op bestaande klanten. Zo maakt 'hard roepen' langzaam plaats voor 'goed luisteren'.

Google's advertentie-inkomsten overstijgen nu die van de belangrijkste kranten in de Verenigde Staten. (bron: Planet). Logisch, het Google model is context-gebaseerd: Google weet wat de consument op een bepaald moment leest, bekijkt, beleeft en kan daar advertising direct op aanpassen. Iets dat kranten nooit kunnen doen. Google krijgt daardoor meer geld. Kranten juist steeds minder. De kwaliteit van Google gaat omhoog. De relevantie van kranten naar beneden. De Googles van deze wereld winnen, kranten verliezen. Dit proces is niet te stoppen.

Volgens de directeur van het Food Service Instituut Nederland Jan Willem Grievink verdringen supermarktmerken de A-merken. 'Consumenten hechten meer waarde aan de winkels waar ze hun boodschappen doen dan aan de merkfabrikanten', zegt Grievink (bron: Creative Facts). We zien het al lang in Duitsland waar Aldi de grootste computerverkoper van het land is. Mensen hebben voldoende geld, echt slechte producten bestaan er niet meer en het vertrouwen in de retailer is groot. Dus waarom niet iets meenemen van een merk dat je nog niet kent? Het brand-awareness denken beleeft duidelijk z'n nadagen. Er zullen nog slechts enkelen A-merken overblijven die staan voor een specifieke eigenschap zoals smaak, herkomst of vormgeving. Een merk dat alleen is geladen met 'kwaliteit' is bij voorbaat kansloos.

De New York Times omarmt RSS en webloggers. Er is een groei van meer 300% van het aantal RSS feeds. (via marketingfacts/ dutch cowboys) De New York Times laat zien dat nieuws niet wordt gemaakt door journalisten maar door het volk, gerapporteerd door het volk en nu vertegenwoordigd door de webloggers. Journalisten zijn in zekere zin professionele webloggers. Ze zijn natuurlijk zeer alert maar kunnen daarnaast zeer goed schrijven en controleren hun bron uitermate goed. Dat maakt hen betrouwbaar. Daarnaast worden journalisten ondersteund door redacties die zorgen dat een nieuwsbericht niet twee keer wordt gepubliceerd en dat er een relatie met het ander nieuws wordt aangebracht. Door de weblog hype worden mensen meer dan ooit overvoerd met nieuws en zal snel leiden tot de roep om schifting. De personal news agent van de toekomst levert dan ook persoonlijk(je hoort het maar één keer), direct (á la minute) en vooral ook betrouwbaar. En dát is de toegevoegde waarde waar de consument straks voor betaalt.

Bij Megajobs moeten bedrijven straks voor het plaatsen van vacatures gaan betalen. De service aan de consument blijft gratis. (bron:dutch cowboys) Het toekomstig business model voor personal career agents krijgt hiermee langzaam vorm. Aanbieders van banen gaan een fee betalen. Nu voor het plaatsen van hun vacature, straks voor het aantal reacties en vroeg of laat voor daadwerkelijke plaatsing. Dit kan alleen als de personal career agent zich zeer goed heeft verdiepd in de carriere, persoonlijkheid en ambitie van de werknemer . Een dergelijke agent attendeert je gedurende je hele carriere op trainingen, helpt je bij salarisonderhandelingen en komt pro-actief bij je als er een droombaan ligt. Voorlopig moeten we nog even zelf zoeken.

Via een virtuele Katja Schuurman kan de consument nu vanaf elke pagina zoeken in de Gouden Gids. Katja zit verborgen in de System Tray, Katja komt soms spontaan maar Katja kijkt ook met ons mee. Als we 'telefoongids' intypen, dan verschijnt Katja ook spontaan. Het is een aardige ontwikkeling. Straks kunnen we alles zoeken via Katja, en onthoudt Katja ook nog eens wat we hebben gezocht en op welke woorden ze reageert. De consument heeft controle en zal Katja alles toelaten zolang ze ons blijft helpen en niet niet spontaan met aanbiedingen komt die we niet willen.

Websites van dagbladen krijgen steeds meer bezoekers (Bron: MarketingFacts). Logisch, dagbladen zitten nog altijd top-of-mind voor het laatste nieuws maar zolang andere bronnen beter, sneller waren zochten mensen hun heil elders. Nu weten mensen hun oude, vertrouwde nieuwsbronnen weer te vinden. Uiteindelijk zullen personal news agents het nieuws persoonlijk selecteren. Straatnieuws, stadsnieuws, regionieuws, landnieuws, europanieuws, wereldnieuws: personal news agent gaan consumenten persoonlijk informeren en geven de mogelijkheid zélf het nieuws aan te leveren. Nieuws komt tenslotte vaak ook ván mensen. En persoonlijk gedrukte versies geven dan achtergrond bij het nieuws. Websites van kranten worden dus langzaam leidend, het papier is op termijn slechts een afschrift.

De prijzen van trefwoorden stijgen weer (bron: Emerce) Deze prijsstijging zet zich nog even voort. Zo concurreren straks alle wasmachinefabrikanten met elkaar op het woord 'wasmachine'. De ranking van wasmachines zal dan afhankelijk worden van de geboden prijs door de adverteerder. De hoogste positie heeft echter nog niets te maken met de relevantie voor de individuele bezoeker. Om als zoekmachine het onderscheid ten opzichte van andere zoekmachines, zullen zij een profiel gaan opbouwen van het individu om het aanbod relevanter te maken. Het werken aan relaties dus.

Ouders hebben in 2004 17% minder uitgegeven aan babyproducten. Een belangrijke reden is de opkomst van verkoopssites van tweedehandsproducten. (Bron: Retailnews) Dit biedt ruimte voor personal child care brands. Merken die hun consumenten wijzen op deze mogelijkheden, of nog beter: pro-aktief attenderen, worden omarmd door de consument. Welke merken gaan jonge ouders écht helpen?

Napster, de muziekdownloadsite, begint een eigen tv-show. Als personal music agent in spé produceert Napster dus nu al eigen content rond het thema 'muziek'. Hierin is het een voorbeeld voor andere merken. Van gaming zijn ook al volop voorbeelden en op niet al te lange termijn integreren en gaming en televisie. Het aanbieden van content wordt dan gelijk aan het aanbieden van virtuele merkervaringen. En daar betalen we straks ook gewoon voor.

XrSite is de eerste online sportschool, inclusief videotraining. De nieuwe Nederlandse website XRsite claimt de eerste digitale sportschool ter wereld te zijn. De website stelt gebruikers in staat sportlessen te volgen op een tijdstip wanneer zij dat willen. Door middel van streaming video worden diverse lessen aangeboden.(via Creative facts). Hier zal het niet stoppen. Personal sports agents worden steeds slimmer. Als we straks straks onder toeziend oog van de webcam onze oefeningen doen, krijgen we direct te horen als we het fout doen. Persoonlijke trainingsschema's, wedstrijdtrainingen, harsslagmetingen, kledingadvies, voedingadvies, het hoort er allemaal bij voor personal sports agents van de toekomst.

Oxxio, de nieuwe budget energieleverancier wordt geintroduceerd met een aantal getekende karakters. De karakters zijn nog niet het merk, er is immers geen interactie mogelijk. Over een paar jaar kunnen we aan dit soort merkfiguurtjes concrete energiebesparingsadvies vragen, toegespitst op ons eigen huis.

Ook de consumentenbond heeft nu een meldpunt telefoonterreur geopend. Consumenten verzetten zich meer en meer tegen ongewenst indringen van merken in hun leven. Alleen merken die werkelijk begrijpen wat een consument beweegt en hierop inspringt maken straks nog een kans.