AOL herkent door de zoektechnologie in Pinpoint Shopping vergelijkbare vragen van bezoekers. Door in de zoekbox bijvoorbeeld 'mobi' te tikken verschijnt er een lijstje met woorden die beginnen met mobi. Als de bezoeker vervolgens op 'mobile phone' klikt, verschijnt er direct een window waarin merk en prijsrange opgegeven kunnen worden. Daarna verschijnt er een lijstje met telefoons. Door op 'remember it' te klikken bij een telefoon verplaatst het sterretje zich naar een centrale plaats. Op deze wijze personaliseert PinPoint Shopping het winkelen en visualiseert direct wat er gebeurt. Een voorbeeld voor coaching brands i.o..