De overheid lanceert op 1 januari een vernieuwde werkenbijdeoverheid.nl. Een weblog volgt de totstandkoming van design en functionaliteiten en laat gebruikers hun mening geven (via marketing facts). De overheid groeit uit tot een gewoon merk dat mensen verenigt in plaats van producten. Openheid van zaken hoort daarbij. Merken zullen blijvend weblogs openen om hun pijnpunten inzichtelijk te maken, veranderingstrajecten te schetsen en gebruikers te betrekken. Merken worden steeds opener, beleven een brand coming out. De overheid geeft hier een voorzetje.