Bob is de bouwassistent van het ministerie van VROM. Bob helpt bouwregels inzichtelijk te maken. In een dialoog zegt Bob: "Welkom, u geeft aan een dakkapel te willen bouwen. Heeft u al gecontroleerd welke vergunning u nodig heeft?" Vervolgens ontstaat de dialoog (getipt via Elitech, met dank). Bob is specialist op het gebied van vergunningen. Hij praat in dialoog. Straks gaan home coaching brands namens de consument in dialoog. Een home coaching brand weet alles van de woonsituatie van de consument maar is ook nog eens expert op het gebied van wonen. Aan iemand zoals Bob heeft de consument dan voldoende om alles op het gebied van wonen te regelen. Bob levert in dat kennisproces een noodzakelijke bijdrage. Dit is een stapje in die richting.