Chatman promoot MSN Messenger op je (Hi)mobiel. Chatman heeft een weblog, een video filmpje en een foto-album. Chatman is verkrijgbaar als Habbo (denk aan Habbo Hotel) als South Park karakter én als MSN Messenger buddy. Hier vertelt chatman in een dialoog wat er vandaag is gebeurd: 'Hoe gaat het me je?; Goed met jou; niet zo, rotdag gehad; o hoezo; ...' en dan volgt er een grappig verhaal van wat Chatman die dag is overkomen en waar je zin voor zin meer van krijgt als je er op reageert. Bijvoorbeeld door het tikken van 'o' of 'joh'.

Zo laat Chatman zien hoe digital story telling op een andere wijze mogelijk is, namelijk door het individueel te vertellen. De chatmancampagne kan merken van morgen inspireren. Chatman is een kunstmatige held maar sommige merkculturen hebben natuurlijke helden. Levenden helden kunnen gaan webloggen, kunnen we straks nog met de overleden oprichters van Heineken gaan praten? Misschien kunnen ze ons wel geheimen vertellen die anderen nog niet weten, als we maar de juiste vragen stellen. Dat zouden hele games kunnen worden. Chatman geeft een eerste voorbeeld van wat er allemaal kan met MSN Messenger. Andere merken zullen ongetwijfeld volgen.