Ziektekostenverzekeraars hebben de afgelopen 15 weken ruim 35 miljoen uitgegeven aan reclamecampagnes. Toch waren deze campagnes nauwelijks succesvol. Dit schrijft Adformatie. De bedrijven wilden met de campagne hun klanten houden of nieuwe klanten werven maar door de ondoorzichtige tarieven en voorwaarden aarzelen consumenten, volgens de consumentenbond. Deze campagnes tonen aan de massacommunicatie haar nadagen beleeft. Heeft u een e-mail gehad van uw verzekeraar? In de toekomst zullen verzekeraars de persoonlijke insteek kiezen, meer gaan werken aan ziektepreventie en zo evolueren naar personal health agents.