eBay koopt de zoekterm 'eBay'. Web Analytics toonden volgens eBay aan dat 't loont om het keyword 'eBay' te kopen. Nu verschijnt er in de rechterbalk een advertentie van eBay zodra de consumenten het woord eBay intikt op Google (via dutch cowboys). Mensen willen naar eBay, dat is wat ze hebben gehoord van hun vrienden, en dus niet naar www.ebay.com. Zij tikken dus in hun homepage, dikwijls Google, in het middelste vakje: 'eBay', vanuit de ervaring dat het zo altijd werkt. En dat is dus ook zo. Andere mensen tikken 'www.ebay.com' in het zoekvakje in. Het is intuitief niet logisch dat er twee vakjes zijn waar mensen kunnen aangeven waar ze heen willen. Alsof je een winkel wordt geholpen door twee assistentes. Wie moet je wat vragen? Mag je dat van een consument verlangen?

Mensen willen een merk het liefst oproepen bij naam. Gebruik van URL's vandaag zoals http://www.eBay.com zijn slechts de technologische interface. Die interface is in de toekomst menselijk: begrijpt onze manier van communiceren. Het roepen van eBay is dan voldoende om eBay's wereld te betreden.