Wie de chatbot InsideMessenger in z'n MSN Messenger buddy lijst heeft staan kan nu in een menu-gestuurde dialoog vluchtinformatie vragen. En eindigt dan op een landingpage van eBookers voor bijvoorbeeld Londen naar Amsterdam. InsideMessenger kondigde deze functie aan door alleen de statusregel even aan te passen (de naam veranderende in Inside Messenger - Now with Flights). Hoewel de dialoog nog behoorlijk primitief aandoet, vinden merken langzaam hun weg om in een dialoog problemen op te lossen voor consumenten. Nu getypt maar straks ook gesproken aan de telefoon of elk andere beeldscherm(pje). Dan krijgen we een keuze voorgelegd en hoeven nog alleen maar te kiezen of 'ja' te zeggen en alles wordt voor ons geregeld. Dit is een stapje in die richting. (Nog niet de buddylijst? InsideMessenger toevoegen)