Fitness First is europa’s grootste fitnessketen en nummer 2 in de wereld, met meer dan 320 clubs in 15 landen met ruim 750.000 leden. Zij heeft laatst de e-mailmarketingaward gewonnen. De case werd vooral geroemd om de enorme ROI en de grote openheid waarmee de case werd gepresenteerd (via it commercie). De grote merken van de toekomst combineren openheid, met schaalgrootte en een persoonlijke behandeling. Ongemerkt is hier een enorm gezondheidsmerk aan het ontstaan dat ons straks voedingsadvies kan gaan geven, inzicht in levenswijze en ons ook kan gaan verzekeren.