Amerikaanse lezers kunnen sinds kort ook reageren op items uit Google News. Voorlopig kunnen alleen personen en organisaties reageren die betrokken zijn bij het betreffende artikel. Om te kunnen reageren is uitvoerige registratie nodig en controleert Google de personen vervolgens via domeinnaam en/of e-mailadres (via dc). Merken geven de mensen de mogelijkheid om te reageren op item, om reviews te schrijven, om reviews te ranken en betrekken daardoor de consument. Ze gaan echter daarbij steeds vaker de werkelijke identiteit van de consument achterhalen. Daardoor wordt de waarde van de reviews echter hoger. De consument wordt daardoor steeds minder vaak anoniem maar kan nog altijd reageren onder pseudoniem. Het merk weet echter de werkelijke persoon hierachter. Dit is een stapje in die richting.