Google integreert de consumenten profielen die zij eerder aanmaakten voor Google's sociale netwerk Orkut, Google's weblogomgeving Blogger en Google Groups. YouTube zal ongetwijfeld volgen. Bij hun profiel kunnen consumenten ook nog een foto plaatsen. Vervolgens kunnen zij gebruikmakend van dit ene profiel van alle diensten gebruik maken onder dezelfde naam. Als iemand publiekelijk iets plaatst, dan wordt het pseudoniem vermeld in plaats van de werkelijke naam (via dc). Merken gaan mensen herkennen over alle productgroepen heen. Dit vereist een een zeer centraal gestuurd CRM systeem met een centrale visie op consumentencontact. Nieuwe bedrijven, gebaseerd op ICT, kunnen dit type veranderingen gemakkelijk doorvoeren. Bij bestaande bedrijven gaat dit proces wat moeizamer. Uiteindeijk herkennen alle merken ons direct en kunnen ons in contact brengen met anderen. Onder eigen naam, of eventueel onder pseudoniem. Google neemt hierin het voortouw.