Google News is sinds kort ook te personaliseren voor de mobiel. Op zich is dit al een ontwikkeling. Het vernieuwende zit echter in de manier waarop Google aan deze gegevens komt. In plaats van te vragen naar wat mensen willen, vraagt Google naar wat mensen niet willen. Hiermee gebruikt Google een menselijke eigenschap die wij nature hebben. Mensen weten namelijk niet wat ze willen, maar weten precies wat ze niet willen. En Google haakt daar keurig op in. Dit zullen (direct) marketeers de komende jaren ontdekken. In plaats van alleen te kijken naar de ' ja' respons, gaan direct marketeers vooral ook kijken naar de non-respons. Hiervan is een deel 'absoluut nee', hier kunnen zij veel van leren. Maar juist in dat andere deel valt nog veel te halen en een ja/nee vraag is dan wel heel kort door de bocht.