De laatste tijd echter krijg nogal wat contact met gewone consumenten. Eerst vond ik dit harstikke leuk. Maar je voelt de bui al hangen: dit gaat niet helemaal goed. Vanaf half februari begint ineens het aantal reacties van gewone consumenten op m’n site op te lopen. Een voorbeeld daarvan is te zien op een posting over mijngarage.nl . Hier denken gewone consumenten dat ik mijngarage.nl ben en stellen me de meest praktische vragen. Bij deze specifieke posting heb ik de reactiemogelijkheid maar uit gezet. Vandaag was het zelfs helemaal mooi. Eerst werd ik gebeld met een vraag over uitlaatvervanging. Ik netjes geholpen. Nu word ik vanmiddag gebeld door een Belgische privédame (je leest het goed). Deze dame heeft volgens haar ten onrechte een negatief review gekregen op hookers.nl waarover ik eerder schreef op mensmerk.nl. Of ik haar kon helpen om dit review te verwijderen. Een aantal tips gegeven maar ik ga daar natuurlijk niet zelf achteraan. Wel weer een half uur verder. Tenslotte werd ik net gebeld door iemand die een eigen site wil starten en vroeg me samengevat ’ wat is PR?’. Lesje voor schoolverlaters deel 1. Wel weer tips gegeven want ondernemerschap moet je belonen. En inmiddels is het weer een kwartier verder.
Eén van de belangrijkste oorzaken is de enorme toename van traffic naar mijn site. Ineens blijk ik overal op te duiken. Ik word veel gelinkt vanuit sites, mensen keren steeds vaker terug en ook Google zorgt voor steeds meer verkeer. Dat zie ik ook terug in de statistieken waarover eind deze maand meer. Dat is natuurlijk leuk maar zuiver gezien klopt het natuurlijk niet. Google probeert een antwoord te geven op de vragen van mensen. Google probeert antwoorden te geven aan miljoenen verschillende mensen zonder maar iets te weten over hun achtergrond. Daardoor komen er veel niet-marketeers ook bij mij terecht en niet op de juiste sites. Daarom geloof ik ook in het ontstaan van nieuwe merken die zich werkelijk in ons leven verdiepen, die groeperen wat bij elkaar hoort en ons daarbij adviseert. Oervormen zijn te vinden in vertical search, in allerlei overzichts- en vergelijkingssites en in communities. Specialisten waaraan we onze vragen over laten in plaats van aan generalisten die te weinig weten van een aandachtsgebied en te weinig over ons. Dat is het aandachtsgebied voor coaching brands en laat mensmerk.nl en/of Erwin van Lun dan maar lekker evolueren tot transactiemerk 
.