Hostbasket de Hosting Solution Provider uit Gent, lanceert Kim, de virtuele assitente die klanten kan helpen met bij vragen of adviseren naar een hostingpakket. Alles werkt via natuurlijke taal (via selfservice company). Merken gaan steeds vaker in dialoog met de individuele consument. Een steeds groter deel van die dialoog automatiseren zij voor 24 uur per dag service en kostenreductie. Complexe vragen blijven voorlopig nog eindigen bij gewone mensen. De consument wordt echter steeds vaker geautomatiseerd geholpen en krijgt alleen bij meest complexe vragen nog een medewerker aan de lijn. Dat is dan wel een zware specialist. Dit is een stapje in die richting.
Hostbasket laat Kim de vragen beantwoorden.
Hostbasket de Hosting Solution Provider uit Gent, lanceert Kim, de virtuele assitente die klanten kan helpen met bij vragen of adviseren naar een hostingpakket. Alles werkt via natuurlijke taal (via selfservice company). Merken gaan steeds vaker in dialoog met de individuele consument. Een steeds groter deel van die dialoog automatiseren zij voor 24 uur per dag service en kostenreductie. Complexe vragen blijven voorlopig nog eindigen bij gewone mensen. De consument wordt echter steeds vaker geautomatiseerd geholpen en krijgt alleen bij meest complexe vragen nog een medewerker aan de lijn. Dat is dan wel een zware specialist. Dit is een stapje in die richting.