Sociaal netwerk Hyves verzamelt per lid verschillende e-mail adressen. Soms moet een e-mail adres expliciet bevestigd worden, een andere keer gaat dit via een ander mechanisme (via hy). Zo gaan merken niet alleen een e-mail adres per individu onthouden, maar alle contact mogelijkheden. Bovendien ontsluiten zij dit via het merkgeheugen het collectieve geheugen van individu en merk waarin alle communicatie wordt opgeslagen. Zodat als er een keer een e-mail adres wegvalt, de dialoog gewoon door kan gaan.

• in English