Het aantal privégesprekken met de zakelijke mobiele telefoon neemt sterk af zodra werknemers inzicht krijgen in hun eigen belgedrag. Dit is één van de belangrijkste conclusies uit een onderzoek dat Ezwim, marktleider op het gebied van Total Telecom Management, heeft uitgevoerd (via ccm). Alleen directe correctie werkt bij mensen. Verhoog de pakkans bij snelheidsovertredingen, pak mensen direct op bij voetbalwedstrijden, geef ze direct inzicht in hun energieverbruik (met een metertje bij de deur dat zelfs toegankelijk is via een widget, gadget op de desktop), print op een vliegticket het gevolg voor het milieu enzovoorts. Net als je bij kinderen direct moet corrigeren (en niet later nog eens een keer), werkt het ook nog altijd bij volwassenen zo. Een luier die een naar geluid oproept voor de baby bij nattigheid, zal de zindelijkheid wel eens ernstig kunnen bevorderen. En niet alleen bij mensen, maar bij dieren net zo. Als je ze niet kan confronteren met hun eigen gedrag, dan werkt het niet. Hier hebben we een naam voor: lik-op-stuk heet dat.