De informaticastudent Dennis Stevense heeft een iPhone applicatie ontwikkeld voor de NS genaamd Trein. Je kan actuele vertrektijden bekijken voor je voorkeursstations, verstoringen en werkzaamheden inzien en treinreizen plannen waarde je geplande reizen bewaard blijven. Voor 2,39 euro is het te downloaden in de Apple Store. Inmiddels zijn er 95 recensies geschreven die allemaal erg positief zijn. Bovendien werkt de NS zelf ook aan een iPhone applicatie maar heeft toch met juridische stappen gedreigd.Future Vision by Erwin Van Lun on this article
De evolutie van merken is niet altijd even gemakkelijk, het is soms lastig als consument het heft in eigen handen nemen, maar het is een heel normaal onderdeel van het proces. In een volgende stap stimuleert de NS juist mensen om toepassingen te schrijven voor iPhone, mobiele telefoons, laptops, navigatiesystemen, e-paper en alle andere media die we in de trein kunnen gebruiken. NS zal dan op haar sites speciale fora openen waar ontwikkelaars zelf hun gedachtes kunnen uitwisselen met andere ontwikkelaars en potentiele gebruikers. NS kan dan meedenken over nog meer informatie die gebruikt zou kunnen worden. Het zou bijvoorbeeld heel handig zijn als iemand die gebruik maakt van de OV-chipknip gebaseerd op verwacht gedrag de vertragingen inzichtelijk krijgt. Of dat aan informatie een geografische locatie wordt meegegeven zodat je precies weet hoe je moet lopen als je een bus moet nemen bij een omleiding. Zo gaan merken en consumenten steeds meer samenwerken. Merken beleven gewoon een brand coming out, en dat is niet altijd even makkelijk.