Nederlanders dreigen elkaar kwijt te raken doordat het aantal vermeldingen in de telefoongids op zijn retour is en er sprake is van een enorme versnippering van het aantal mobiele nummers dat in omloop is. Daarom wordt er gewerkt aan een landelijke digitale brievenbus die de traditionele telefoongids op den duur gaat vervangen. De Telefoongids werkt momenteel aan een landelijke centrale database waar Nederlanders op verschillende manieren wel vindbaar zijn. "In de virtuele brievenbus bepaalt de consument zijn eigen bereikbaarheid", zegt Dolf Weiler, marketing-directeur. De organisatie werkt achter de schermen met de overheid en het bedrijfsleven om de telefoongids van de toekomst vorm te geven.
Deze ontwikkeling zal ik eens bekijken:
Nederlanders dreigen elkaar kwijt te raken: Nog nooit is het zo gemakkelijk geweest contact te maken, te behouden en terug te vinden als nu. Eerst via Schoolbank.nl, later via Hyves, Messenger, e-mail, LinkedIn, OpenBC, SugaBabes, Superdudes. Er zijn 1001 manieren om met elkaar in contact te komen en te blijven. En het aardige is: als je je gegevens op dit soort sites/communities/middelen wijzigt, blijf je gewoon connected aan je trusted relations. Het doet er niet toe welk nummer je hebt. En als we echt met iemand te maken hebben die nog niets wil weten van deze nieuwe vormen van communicatie, en die ook nog is verhuisd, dan hebben we nog altijd Google. En mensen die hier zelfs niet vindbaar zijn, die hadden we vroeger al helemaal niet gevonden.
de traditionele telefoongids op den duur gaat vervangen: er komt geen opvolger voor de papieren telefoongids. De enige functie die deze gids had was het opzoeken van een nummer. Het gaat echter steeds minder om nummers. We zeggen straks wie we willen spreken en worden daarbij geholpen door social coaching brands. Papieren gidsen komen uit het informatietijdperk. Social coaching brands zijn de merken van het kennistijdperk dat nu aan het ontstaan is. In het tijdperk waarin het gaat om informatie persoonlijk op ons toe te passen. Zelf gaan zoeken in gidsen hoort hier absoluut niet meer bij.
In de virtuele brievenbus bepaalt de consument zijn eigen bereikbaarheid Ja, maar het gaat véél verder: je komt straks niet meer binnen bij iemand, tenzij… (in plaats van: dit is m’n nummer, ik vertel het wel als het niet goed is). Vrienden maken dan een goede kans. Familie en collega’s ook. Merken die een plekje hebben veroverd in de wereld van de consument ook. En de rest moet het voornamelijk hebben van via-via. Net als in de gewone wereld. Als consument sta je dus niet een rijtje van: bel mij maar. Nee, elk merk moet z’n plekje verdienen.