KPN beleeft haar brand coming out: het laat nu in de introductiecampagne van haar nieuwe huisstijl de merkhistorie zien. Zo begon de staat in 1897 met telefonie. Dat was idd een behoorlijk mijlpaal. Daarnaast toont zij de making of van de laatste commercials. Wie tenslotte nu een mailtje stuurt naar a.e.achternaam@kpn.com krijgt een keurig verzoekje om voortaan de mail te sturen naar Aad.achternaam@kpn.com. KPN gaat nu over op voornamen. Merken beleven een brand coming out: worden opener, persoonlijker, laten meer van zichzelf zien. KPN pakt dit nu op. Straks zien we alle medewerkers op de site, de verhalen van consumenten over KPN en delen we de verbeterprojecten met elkaar. Zo sluiten we elkaar aan. Stapje voor stapje gaat het in die richting.