KPN stapt volledig over op elektronische facturen en specificaties. Dit deelt zij in een brief aan haar abonnees mee. Op een paar jaar geldt dit ook voor energiebedrijven, voor de banken (als zij van hun jurische verplichting af zijn om afschriften op papier te verstrekken) en uiteindelijk zelfs van de overheid. Deze merken zullen ons inzage geven in een keurig gestructueerde omgeving, het merkgeheugen, waar we alles kunnen vinden en waar de merken - op het moment van raadplegen - de mogelijkheid hebben hun merken verder inhoud te geven.