Kruidvat roept consumenten in een advertentie op om hun ideeën te delen met de inkopers tijdens de A.S. Watson (moederbedrijf) ideeëndag (via molblog). Merken betrekken consumenten steeds actiever bij hun merk. Nu nog met algemene oproep, straks worden klantenkaarthouders (bij die retailers) selectief opgeroepen en krijgen consumenten ook feedback van de veranderingen die daar het gevolg van zijn. Stapje voor stapje ontstaat de dialoog tussen (retail)merk en consument en dit is zo'n stapje.