L’Oreal maakt wereld met video
wereld rond haar producten. Orlando Pita - internationaal hairstylist van L’Oréal Paris, laat door middel van video's in een studio omgeving zien hoe je je haar in een bepaald model krijgt (via marketingfacts). Deze studio van L'Oreal illustreert twee ontwikkelingen. Ten eerste dat merken steeds vaker als coach optreden. Ze geven je niet alleen een product maar door middel van een virtuele ervaring, een ervaring op afstand, leren ze je ook het product te gebruiken. Ten tweede dat merken met een symbolische functie, en haar-producten hebben deze functie, werelden kunnen bouwen waarin consumenten het fijn vinden om te zijn en bovendien hun vrienden in meenemen. Dit soort voorbeelden worden dan ook standaard voor dit type merken.
L'Oreal bouwt aan een