Het Duitse datingmerk Lucy koppelt mensen aan elkaar in een geautomatiseerd telefoongesprek. Lucy integreert drie ontwikkelingen: ten eerste laten merken zich steeds vaker representeren door virtuele persoonlijkheden, ten tweede met een persoonsnaam en ten derde in een gesproken dialoog. Als Lucy ook nog zichtbaar wordt, persoonlijker en beter gaat luisteren, dan kan ze werken als prototype voor merkcommunicatie van 2015.