Marco Borsato gaat nu via Winows Live Messenger (voorheen MSN Messenger) in dialoog met zijn fans. Een geautomatiseerde dialoog waarin virtuele Marco informatie geeft over concerten, hobbies, gezin, de band en zelfs een lekker recept of een leuke mop. Maar je kan ook 'gewoon' met hem kletsen. Virtuele Marco(marco.borsato@radio538.nl) krijgt zo een vast plekje in de Messenger buddy lists van consumenten.

Zo komen virtual personalities ook in Nederland tot leven. Virtual personalities zijn absoluut niet nieuw. Ons antwoordapparaat is een oude voorloper en de out-of-office assistent was de opvolger. We laten de dialoog met de buitenwereld steeds meer automatisch verlopen en haken aan wanneer we daar zelf zin in hebben. Dat beroemde persoonlijkheden dit nu als eerste oppakken is niet zo raar, zij krijgen immers ook veel meer contactverzoeken die zij moeten afhandelen. Ben benieuwd wanneer we de eerste voice-virtual personalities mogen verwachten. 'Meneer Balkende is een druk persoon, waar gaat het over?'. Dit zal nog wel even duren, dit hoort bij de volgende stappen. Overigens is het vakgebied van social coaching brands: merken die ons faciliteren bij het contact met de buitenwereld. Op dit gebied mogen we de komende jaren nog veel verwachten.