Normaal schrijf ik op dit weblog alleen over evolutie van media, marketing of merken. Hoe mensen zich aanpassen. Hoe de wereld zich aanpast. Zelden schrijf ik in de categorie dood spoor. Welnu, het is Microsoft gelukt om in deze categorie te verschijnen. Op haar eigen website, op pagina's van Share Point Server van Office laat Microsoft tegenwoordig derden adverteren. René Jansen van WinkWaves wist zelfs een pagina te onderscheppen waarin voor BH's (echt waar, geen typefout!) werd geadverteerd. Een onbegrijpelijke actie. In een wereld waarin elk merk vecht om aandacht, krijgt Microsoft blijkbaar wat teveel aandacht en stuurt liever de mensen weer van de site af. Dit is gewoon oud-uitgevers denken: trek veel publiek en verdien geld met advertenties. Microsoft heeft vast gedacht: goh, we hebben veel publiek, dan kunnen we ons dus gedragen als uitgever oude stijl. Microsoft begrijpt blijkbaar niet dat het Office product verkocht moet worden. En dat die pagina’s daarvoor bedoeld zijn! Alsof je in een verkoopgesprek over je nieuwe auto om de vijf minuten een commercial break krijgt van 10 seconden over een pensioenverzekeringen. Het is werkelijk onbegrijpelijk. In een wereld waarin het gaat om aandacht, moet je elke poging tot gesprek, elke toenadering proberen om te toveren in een dialoog, proberen mensen te betrekken, te zorgen dat ze nog eens terugkomen, te zorgen dat je iets voor ze kan betekenen, zodat ze ook nog eens bereid zijn te betalen. Dit wegjaaggedrag is geen zijweg, het is volle kracht vooruit, maar dan in een doodlopende weg.