Mijnsein stuurt een e-mail of SMS als een verzekeringscontract dreigt te worden verlengd (via em). Merken worden pro-actief, gaan voor de consument denken. Zodat je uiteindelijk het gevoel hebt te werken met vrienden, in plaats van met merken die je willen binden met contracten. Dit zal de emotionele loyaliteit naar merken enorm versterken.

• in English