Future Vision by Erwin Van Lun on this article
Merken worden steeds meer een open netwerk van mense waarbij de grens tussen medewerker en consument volledig vervaagd. Dit is een mooi voorbeeld. Nu is 75% lid van de community, straks ben je standaard lid als je een mini-koopt (nieuw of tweedehands) en bepaal je zelf je activiteit. Dan kan je de transacties per klant bewaren en die, indien gewenst, tonen, zodat je ‘mijn mini’s’ krijgt. Daar kan je foto’s aan toevoegen, en wordt het een heel feest. Merken met een symbolische functie kunnen dit soort grappen uithalen, en met succes, zo blijkt.