Wie wil reageren op de nieuwssite MSN Reporter moet voortaan eerst een account aanmaken of inloggen met een bestaand Live/hotmail account (via dc). Het lijkt een gebruikersonvriendelijke stap maar in feite zal het de kwaliteit van de dienst en daarmee de tevredenheid van de gebruikers vergroten. Doordat de mensen die reageren nu bekend zijn, kan comment spam (spam geplaatst door machines) gemakkelijker worden vermeden en ook mensen die moedwillig negatief of juist heel positief over iets schrijven krijgen minder de kans, ze zullen pijlsnel worden getraceerd. Ook kan een individu hooguit één keer stemmen. Hierdoor evolueert een poll richting marktonderzoek: het wordt steeds representatiever (hoewel nog stappen zijn te zetten voor statistische verantwoording). Daarbij kan MSN Reporter door het reactiegedrag van het individu te bekijken, een profiel gaan opbouwen van de bezoeker en daarmee de dialoog die nodig is voor een news coaching brand gaan ontwikkelen.

• in English