Bij het aan- of afmelden vraagt de Nationale Vacature Bank naar vakantieplannen van de werkzoekende. Dit om de mailing hierop af te stemmen. Als personal career agent in de dop, is de bank hiermee zich een beetje aan het verdiepen in het leven van de consument om hiermee de service te verbeteren. Nu is het nog een beetje onhandig, omdat we alles zelf moeten invoeren, maar straks kan het met één druk op de knop. Merken gaan zich steeds vaker verdiepen in de persoonlijk leefwereld van de consument en dit is hier gewoon een voorbeeld van.