De overheid begint dit jaar een proef met de 'Persoonlijke Internet Pagina' waarop inwoners persoonlijke gegevens van overheidsinstanties inzien (via dutch cowboys). Onder het merk 'Nederland' krijgt de Nederlandse burger diverse producten aangeboden: veiligheid, scholing, infrastructuur, gezonde lucht en nog wat meer. Het merk heeft een bijzonder business model met wat typerende kenmerken: we betalen naar inkomen in plaats van naar afname, we hebben geen eigen keuze per product en we krijgen geen persoonlijke specificatie van de rekening. Toch komt hierin de komende jaren verandering. De overheid gaat met ons communiceren in een één op één dialoog, net als alle andere merken gaan doen. Referenda worden in dit tijdperk bijvoorbeeld razendsnel uitgevoerd: wel of geen flats op het herenplein? Dit zijn vragen die ook gewone mensen kunnen beantwoorden. Het begint echter met het groeperen van álle overheidscommunicatie op één pagina.