Via Patient Opinion kunnen consumenten nu ervaringen over zorgaanbieders uitwisselen. Er zijn fora voor uiteenlopende zaken zoals voor zwangere vrouwen en jonge moeders, plekken waar je je verhaal kwijt kunt en vooral kunt delen met anderen. Zo kan je ervaringen van anderen sorteren, meningen groeperen op 'Thanks' or 'Moans' en zoeken op postcode (via influential interactive marketing). Zo krijgt Patient Opinion meer betekenis voor mensen dan welke reclame ooit heeft kunnen doen. Nu voor zieken, straks ook voor gezonden zodat je gezond blijft en weet wat je daarvoor wel en niet moet doen. Zieken kunnen je er beter voor behoeden. Deze consumentenvereniging koopt straks ook ziektekostenverzekeringen in, geeft op afroep advies bij elk product dat je wilt kopen en kan je steeds beter persoonlijk informeren over jouw gezondheid. Zo kan Patient Opinion uitgroeien tot een health coaching brand. Dit is een begin.