In de eerste ronde gaat de deelnemer op zoek naar de belangrijkste ambities en welke factoren nodig zijn om die te realiseren. In de tweede ronde gaat de deelnemer zelf oplossingen aandragen om meer controle te krijgen over de thema’s uit de eerste ronde. In de derde ronde worden de ideeën van de deelnemers onderling uitgewisseld en wordt er gevraagd deze plannen te verbeteren, verrijken en uit te werken. Tot slot vindt er in de vierde en laatste ronde een selectie van de beste ideeën plaats (via molblog).
Zo treedt Postbank (op een gecontroleerde wijze) in contact met de consument. Nu nog via banners, staat benadert Postbank gewoon direct de klanten. Nu nog veel met gesloten vragen, straks meer met open vragen. Nu nog erg controlerend over wie wat zegt, straks kan je open zeggen wat je ergens van vindt. Uiteindelijk verenigt Postbank gewoon een groep van een paar miljoen consumenten en faciliteert de discussie onderling op een zeer open manier. Merken worden steeds opener, beleven een brand coming out, en dit discussieplatform is een onderdeel van dit proces.