De Postbank biedt als eerste Nederlandse bank de mogelijkheid om via Skype (gratis) te bellen met Postbank klantenservice (via marketingfacts). Merken opereren steeds internationaler. Elke consument kon al wereldwijd internet bankieren maar kan straks ook gratis wereldwijd de klantenservice bellen. Elke (re)emigrerende Nederlander kan straks tot in lengte van dagen bij de Postbank blijven en elke buitenlander in Nederland kan ook gewoon bij de eigen bank blijven. Dit soort ontwikkelingen versnellen het globalisatieproces van banken en verhogen de loyaliteit van emigranten (bijna 100.000 mensen vertrekken per jaar). Dit geldt niet alleen voor financiële merken, maar ook voor het overgrote deel van de overige merken.