Lang hadden traditionele merken zoals Citibank grote klantendatabases in de orde van honderden miljoenen. Zij worden nu aan alle kanten voorbij gestreeft door Social Networks die straks meer dan een miljard leden zullen hebben. Uiteindelijk zal de wereld stabiliseren rond enige grote netwerken waarna ze aan elkaar gekoppeld gaan worden.
En het mooiste is… het is allemaal user-generated content, in tegenstelling tot de databases van grote organisaties. Het credo is dan ook: “Sit back and relax and watch the millions roll in”, in de volksmond ook wel het “Hyves effect”.
Overigens zie ik dit soort sociale netwerken nooit machtig (en betrouwbaar) genoeg worden om de plek te worden voor centralisatie van persoonlijke gegevens… gelukkig maar! De meeste van dit soort projecten blijven toch uit de hand gelopen hobby projecten (zijn het inmiddels al lang niet meer natuurlijk!), waarbij veiligheid helaas niet op #1 staat!
Da’s een kwestie van tijd. Nu is het ook voor de consument nog hobbywerk, straks wordt er zoveel toegevoegde waarde geboden (na nog heel veel innovaties) en is het onmisbaar onderdeel van het dagelijks bestaan. Tegen die tijd gaan we er gewoon voor betalen, en wordt het een gewoon bedrijf waar betrouwbaarheid op #1 staat.