De SNS Bank introduceert als eerste bank de sprekende digipas, het apparaat voor veilig internetbankieren en -beleggen. Het is speciaal geschikt voor de 600.000 blinden en slechtzienden in Nederland. Deze digipas heeft extra grote knoppen en een groot display. Het door de digipas berekende resultaat (‘de handtekening’) wordt uitgesproken en is via een ingebouwde speaker of koptelefoon te beluisteren (via dutch cowboys). Dit is het begin van de gesproken dialoog die merken gaan voeren met consumenten. Straks zegt een vriendelijk dame op het internet scherm 'toets nu uw code in'. Een paar jaar later vraagt de dame 'wat is uw code?' waarna we het kunnen uitspreken. De volgende vragen zullen volgen. Uiteindelijk kunnen we zeggen 'ik wil graag vijftien euro overmaken naar tante Mien' en dat is dan voldoende. Dit is een stapje in die richting.