Naast ‘Tante regelt het’ zijn er nog meer tantes actief in de thuiszorg. Zo heb je ook ‘Regeltante’, ‘Tante Kwebbel’ en ‘Tante Louise’. Over dit laatste initiatief zegt de voorzitter van de RvB van dit thuiszorginitiatief: “De naam moet doen denken aan een vriendelijk, hulpvaardig familielid waarop je altijd kunt rekenen.” Oftewel, een echt mensmerk. Toch snap ik deze ‘tante’-revival nog niet helemaal, zie ook: http://www.martijnhulst.nl/weblog/pivot … php?id=250
Interessant Martijn! Leuk artikel heb je ook geschreven. Zijn de diensten van de Tantes vergelijkbaar? Werken de andere Tantes ook met één telefoonnummer?
De term mensmerk is hier bruikbaar maar heeft origineel een andere lading. Het slaat op de situatie over zo’n jaar of twintig waarin merken zich laten representeren door kunstmatige personal brand agents, karakters die eruit zien als mensen en praten als mensen, zó echt dat wij het verschil (bijna) niet meer zien.
Hi Erwin,
Het komt op mij zo over dat deze tante een pakket aan diensten aanbied die je voor het grootste deel ook prima via je zorgverzekeraar kunt invullen. Lijkt me geen goede basis als je moet betalen voor diensten die je via je zorgverzekeraar al hebt ingekocht via je premie.
Groet,
Dennis
Ha Dennis,
Wellicht is het beter zorgfuncties en verzekeringsfuncties uit elkaar te halen. Net als EasyJet deed in de luchtvaartbranche: schrap alles wat de consument niet (meer) wil, en bereik een dramatische kostenreductie. RouteMobiel deed dit overigens ook. Vervolgens kan je daar bovenop weer diensten gaan verlenen.
Ik denk dat er ruimte is voor merken die los van de verzekeraar naast de klant gaan staan, en nagenoeg onafhankelijk kunnen adviseren. Unive heeft daarvoor een mooie basis.