Restaurantsite Urbanspoon heeft nu een UrbanSpoon iPhone applicatie waardoor je met schudden een willekeurig restaurant in jouw directe omgeving op dat moment krijgt voorgeschoteld. Daartoe maakt deze applicatie gebruik van GPS en bewegingsensoren die standaard in de iPhone zitten.
Future Vision by Erwin Van Lun on this article
Er zitten hierin een aantal ontwikkelingen verscholen. Ten eerste gaan merken in een dialoog met consumenten en zet daarbij hun ogen, oren en voelsprietjes open. Het gaat niet alleen om wat de consument klikt, typt of drukt, maar ook wat er wordt gezegd, hoe er wordt gekeken en hoe er wordt bewogen. Het is is allemaal feedback in de conversatie en merken leren hier langzaam mee om te gaan. Nu lijkt het een gadget, maar straks gaan alle merken die doen.
Bovendien zit er nog een andere trend in verscholen. Coaching brands, nieuwe merken die alles weten te vinden over de hele wereld, kunnen namelijk de consument verrassen. Maar wel wetende wat de consument niet wil. Dat is de volgende stap: dat je uit kan sluiten wat je niet wilt. Net als bij de chefkok: doe maar wat, als het maar geen blauwe kaas of koriander bevat. Dit geldt voor muziek, voor media, voor vakantiebestemmingen, voor boeken.