Vodafone Nederland introduceert Vodafone BloX. Hiermee kan de mobiele consument het basis abonnement aanvullen met relevante extra's zoals onbeperkt SMSsen of en onbeperkt vaste lijnen bellen (via mobile cowboys). Het wordt steeds lastiger de consument te bereiken; laat staan om nieuwe klanten te krijgen. Alle merken zullen daarom zich in toenemende mate richten op bestaande klanten en zorgen dat het product precies bij hen aansluit en hen faciliteren om het woord te verspreiden. Dit is een voorbeeld in die richting.

Related trends

• Experiences