Nederlandse klanten van Volkswagen kunnen voortaan vanaf hun mobiele telefoon route-, file- en weerinformatie opvragen. De dienst is gratis voor klanten (via em). Zo is Volkswagen in staat meer (virtuele) waarde toe te voegen bovenop de (fysieke) auto. Nu nog gratis, maar straks is er zoveel toegevoegde waarde dat klanten er graag voor wilen betalen. Dan is dienst altijd aanwezig in de auto, via mobiel maar ook elk ander scherm. Dan kunnen we thuis foutmeldingen van de auto inzien en met een druk op de knop een afspraak inplannen in de agenda van de garage. Dan hebben we wereldwijd altijd de meeste actuele kaarten in de auto, worden we herkend in elke volkswagen waarin we plaats nemen en wordt automatische onze favoriete temperatuur ingesteld. Dit is nu nog maar klein stapje weg..