Mensen schrijven niet zo netjes. Dat merkt Yahoo ook op in haar Yahoo! Search blog. Merken gaan hier dus rekening mee houden in bijvoorbeeld de zoekfuncties van de hun website. In feite gaan merken de taal spreken van de consument. Merken gaan specifieke accenten, specifieke woorden en klanken steeds beter herkennen om de consument zo dicht mogelijk te kunnen naderen.