Bij sommige winkels van supermarktketen Albert Heijn is het nu mogelijk te betalen met vingerafdruk. Na het tonen van een identificatiebewijs en betaalpas wordt een scan gemaakt van de unieke punten van de vingertip en worden naam- en adresgegevens, bankrekeningnummer en indien gewenst het klantenkaartnummer geregistreerd. Hierna kunnen consumenten betalen door hun vinger op de lezer bij de kassa te plaatsen.

Future Vision by Erwin Van Lun on this article

Zo krijgt een belangrijk onderdeel van de dialoog, de direct herkenning van de klant, vorm. Nu nog met vingertip, straks heeft een camera’s al lang gezien wie er aan komt, heeft de brand agent al persoonlijke aanbevelingen gedaan en is de betaling nog slechts een formaliteit. Merken gaan mensen nog beter en sneller herkennen dan dat mensen dat nu kunnen, om vervolgens een anticiperende dialoog beter vorm te geven dan welk mens ooit gedaan zou kunnen doen. Dit duurt nog even, maar dit is wel een ontwikkeling die past in deze lange termijn trend.

• in English