Future Vision by Erwin Van Lun on this article
Zo gaat de toegevoegde waarde pilaar van elk bestaand concept op de schop. Een hotel heeft bijvoorbeeld een bed ter beschikking, maar regelt ook de schoonmaak, de beveiliging en het ontbijt. Dat maakt een hotel een hotel, en dat maakte aanbieders in de oude dagen vergelijkbaar. Daar kon je een gidsje voor maken en dan ordenen op bestemming, klasse of prijs. In het vraaggedreven tijdperk kan je zeggen: ‘ik wil een bed’, ik doe de schoonmaak zelf, zorg voor m’n eigen beveiliging en ontbijt. Dat is in feite het model dat hier wordt aangeboden. Personal travel brands zetten straks alles op een rijtje en vragen gewoon wat je wilt.