Future Vision by Erwin Van Lun on this article
Merken gaan steeds beter begrijpen hoe zij hun klanten kunnen gebruiken als vooruitgeschoven verkoopposten. Uiteindelijk is dit de digitale ondersteuning van de krachtigste voor van reclame; mond-tot-mond reclame. Het past helemaal in lange termijn trend van het leren toepassen van tribal denken.