
Sinds de zomer laat
Fortis het woord doen door
Aad, de virtuele hypotheek adviseur. Deze
chatbot beantwoordt vragen over hypoheken in Windows Live Messenger (het eerdere MSN Messenger) en op de website. Ter ondersteuning van de dialoog laat Aad een extra window zien, op de site of in Messenger in het zogenaamde activity window. Zo komt de dialoog tot leven, krijgen we steeds meer bi-directioneel contact en zijn documenten, tekst, audio of beeldmateriaal slechts ondersteuning. Net als bij een normaal gesprek.