Future Vision by Erwin Van Lun on this article
Zo gaat elk merk volledig transparant opereren. Elke persbericht wordt gewoon een bericht. Op elk bericht kan worden gereageerd. Eerder reageerde Independer al uitgebreid op reacties naar aanleiding van mijn posting op Molblog: Independer adviseert verzekeraars, bijvoorbeeld over de provisie die Independer ontvangt, of de discussie met een mogelijke ex-werknemer. De omvang van het publiek is daar echter tot beperkt gezien de grote doelgroep die Independer wil bereiken en het is dus veel logischer dat Independer transparantie biedt in de eigen omgeving.
Zo beleven alle merken een brand coming out en richten hun omgeving zo in dat mensen zich er prettig voelen. Dit is een mooi voorbeeld.