Vervolgens ontvang je vier emails per dag van je virtuele lijnvrouw die je subtieltjes helpt herinneren niet te vervallen in slechte eet- en drinkgewoontjes en suggesties voor het bereiken van je ideale gewicht. Allemaal in een toon of voice die past bij het karakter. Bij de dienst zit ook een “meal management tool” waarin je zelf een menu kunt invoeren en kunt uitzoeken hoeveel calorieen erin zitten.
Future Vision by Erwin Van Lun on this article
In dit voorbeeld zitten twee trends verscholen. Ten eerste nemen merken steeds meer de rol van coach op zich, gaan ons 24 h/d terzijde staan en verdiepen zich in een bepaald domein, zoals in dit geval gezondheid. Daarnaast laten merken zich steeds vaker representeren door virtuele karakters, brand agents, of chatbots.
De volgende stappen zijn dan ook voorspelbaar. De koppeling aan ons boodschappenlijstje, herkenning van producten nog voordat we ze kopen, en de gesproken dialoog. En daarna gaat het vrolijk verder. De wereld gaat stapje voor stapje vooruit en dat is aan dit soort ‘gadgets’ te zien.