Wie een driver voor een webcam, printer of muis wil downloaden bij Logitech moet natuurlijk het type nummer weten. De meeste consumenten weten dit niet dus maakt Logitech het ze makkelijk door voorbeelden te tonen van producten. Hieruit kan de consument dan kiezen en kan de volgende stap in support worden gezet.
Future Vision by Erwin Van Lun on this article
Mensen denken visueel, merken sluiten hier steeds beter bij aan. Straks richten we onze mobiele telefoon op de webcam, de printer of de muis en dan herkent logitech accuut om welke apparaat het gaat. Zo verdwijnt de techniek naar de achtergrond en krijgen we straks direct assistentie bij de opmerking:‘huh, hij doet t niet’.