Microsoft gaat in meerdere Europese landen de taaltechnologie van Q-go leveren. De oplossing van het Nederlandse softwarebedrijf word toegevoegd aan Microsoft Sharepoint Server 2007 dat intern in bedrijven wordt gebruikt. Hiermee kunnen gebruikers in natuurlijke taal een vraag stellen in plaats van het zoeken op keywords (via ic). We leren steeds beter hoe we kunnen luisteren naar consumenten. Q-Go loopt hierin voorop door allerlei taalconstructies te begrijpen, met daarbij de gebruikelijke spelfouten en synoniemen. Dat is fijn want mensen willen helemaal niet zoeken, zij willen antwoorden op hun vragen. Als Microsoft deze technologie straks wereldwijd ter beschikking stelt aan merken, kunnen zij weer een beetje beter gaan luisteren. Dit is een stapje in die richting.

• in English