Eurail, de organisatie van samenwerkende europese spoorwegmaatschappijen met producten voor internationale toeristen, heeft een nieuwe medewerker aangetrokken, een virtuele medewerker onder de naam Gina. Zij beantwoordt vragen over de producten van Eurail (via cb). Zo gaan merken steeds verder in dialoog en voeren het woord ver over de grens. Straks spreekt Gina ook alle talen. Als je dan zegt 'gutentag', begint Gina vrolijk in het Duits. Op termijn kan ze ook de transacties regelen en alles wat je maar met het merk wilt. Het begint met dit soort eenvoudige dialogen.

• in English